Questi termini regolano l'uso dei servizi offerti da CarlHost, compresi VPS, game server, VPN e IP transit. Ordinando o usando un servizio accetti questi termini.
1. Servizi
I servizi sono forniti da CarlHost di Ulivi Nicolò, Via Ventisette Settembre 1, 20015 Parabiago (MI), Italia, P.IVA IT14943820960 ("CarlHost"). CarlHost fornisce servizi di hosting e connettività dal datacenter SkyLink nei Paesi Bassi. Le caratteristiche, le risorse e il prezzo di ogni servizio sono quelli indicati al momento dell'ordine.
2. Il tuo account
Quando ordini devi fornire informazioni corrette e tenerle aggiornate. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sui tuoi servizi.
3. Pagamenti e rinnovi
- Accettiamo pagamenti con carta (Visa, Mastercard, American Express, anche tramite Apple Pay e Google Pay) tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario SEPA. I pagamenti ricaricano il credito del tuo account; i bonifici vengono accreditati quando li riceviamo.
- I servizi sono prepagati e si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta.
- Se un pagamento non arriva entro la scadenza, possiamo sospendere il servizio. Se resta non pagato, possiamo cessarlo e cancellarne i dati.
- I prezzi possono cambiare. Ti avviseremo prima che un nuovo prezzo si applichi al tuo rinnovo.
4. Utilizzo accettabile
Devi usare i nostri servizi nel rispetto della legge e della nostra Politica di utilizzo accettabile. Possiamo sospendere o cessare immediatamente un servizio usato in violazione di tale politica.
5. I tuoi dati e i backup
Sei responsabile dei contenuti che memorizzi sui nostri servizi e di conservare i tuoi backup. Salvo che un servizio di backup sia espressamente incluso nel tuo piano, non possiamo garantire il recupero dei dati persi.
6. Disponibilità e manutenzione
Lavoriamo per mantenere i nostri servizi sempre disponibili. Manutenzioni programmate o eventi fuori dal nostro controllo possono causare interruzioni temporanee. Quando possibile, annunceremo in anticipo le manutenzioni programmate.
7. Disdetta
Puoi disdire un servizio in qualsiasi momento; resterà attivo fino alla fine del periodo già pagato. I dati di un servizio disdetto vengono cancellati dopo la sua scadenza.
Se sei un consumatore nell'UE, hai un diritto di recesso di 14 giorni dai contratti a distanza. Chiedendoci di attivare subito un servizio, riconosci che questo diritto si estingue una volta che il servizio è stato interamente fornito e che, per il periodo già usufruito, pagherai il servizio fornito.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, CarlHost non è responsabile per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che hai pagato per il servizio interessato nei tre mesi precedenti l'evento. Nulla in questi termini limita i diritti che hai come consumatore in base a norme inderogabili.
9. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche importanti ti saranno comunicate via email prima che entrino in vigore.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivi a support@carlhost.com.